平素よりebook5をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社提供サービスにおきまして、以下の通り不具合が発生しておりました。ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

※現在はアップデートを行い正常なファイルをダウンロード可能な状態になっておりまが、対象期間に外部サーバー リソースファイルをダウンロード（開発者向）データをダウンロードしたお客様におかれましては、大変お手数ですが再度ファイルのダウンロード及びアップロードを行なう必要がございます。

【発生日時】
2022年10月14日1時00分～10月17日16時45分
2022年10月19日2時07分～10月19日11時29分

【対象】
不具合発生期間内に外部サーバー リソースファイルをダウンロード（開発者向）が設定されたブックデータをダウンロードされたお客様

【内容】
・ダッシュボードで表示されるebook5独自のアクセス解析が機能しない
・ブック閲覧時の動作が不安定になる
※Googleアナリティクスに影響はございません

【解消方法】
ebook5管理画面より対象ブックデータをダウンロード後、指定外部サーバーへアップロードし直してください。
FAQ : 外部サーバー公開機能の使い方ガイド

【発生原因】
10月14日にリリースした軽微なアップデートの際に、開発途中の未実装機能に関するコードが追加されたソースを誤って反映したため

【復旧確認方法】
不具合発生期間にダウンロードされたブックを閲覧した際に、Chrome 開発者ツールを確認すると下記のように赤文字でエラーが出力されます。
修正版を反映後は赤文字のエラーが表示されなくなります。

【今後の対策】
以下の通り本番サーバーへの反映手順を見直し、自動化することで人為的なミスを最大限防止できるような体制を整えます。

（旧手順）
テストサーバーまたはステージングサーバーでの動作確認後、手動で本番サーバーへ反映

（新手順）
ステージングサーバーでの動作確認後、ステージングサーバーのデータを本番サーバーへ自動反映
※ステージングサーバーとは・・・本番サーバーと同様の状態でシステムの動作や不具合のチェックを行う環境

重ねてご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。以後については、業務遂行に細心の注意を払うとともに障害の再発防止に取り組む所存です。

2022年10月24日追記